🔐 Hesabım 🛒 Mağaza ♻️ 2. El 🐺 Husky Destek
Şeffaf Süreç Adım Adım Destekli

İade & Değişim

Bu sayfa, sipariş sonrası iade / değişim süreçlerini sade ve anlaşılır şekilde yönetebilmen için hazırlanmıştır. Ürün uyumu (maske/filtre/aksesuar) konusunda kararsızsan satın almadan önce Husky ile doğrulamak, iade ihtimalini ciddi şekilde azaltır.

Hızlı linkler: Süreç • Koşullar • İstisnalar • 2. El Kuralları • SSS

Adım Adım İade Süreci

İadeyi en hızlı ve doğru şekilde başlatmak için aşağıdaki akışı takip edebilirsin.

  1. 1
    Talep oluşturPanelden: Hesabım → Siparişlerim. Alternatif: İletişim
  2. 2
    Durumu belirt“İade / değişim” + sebep + (varsa) fotoğraf ile hızlanır.
  3. 3
    PaketlemeÜrün, aksesuarlar ve kutu/evraklar birlikte hazırlanır.
  4. 4
    Kargo / teslimSüreç talimatları tarafına iletilir. (Partner/satıcı ürünlerinde yönlendirme farklı olabilir.)
  5. 5
    İnceleme & sonuçDuruma göre iade/onay ve bilgilendirme sağlanır.

Adım Adım Değişim Süreci

Yanlış ürün/uyumsuz parça gibi durumlarda değişim daha hızlı bir çözüm olabilir.

  1. 1
    Uyumu netleştirMaske/filtre/aksesuar için Husky ile doğru ürünü belirle.
  2. 2
    Değişim talebiHesabım üzerinden siparişe bağlı talep aç.
  3. 3
    Ürün durumuÜrünün yeniden satılabilir/hasarsız olması ve paket bütünlüğü önemlidir.
  4. 4
    YönlendirmeDeğişim için gerekli kargo/teslim bilgisi paylaşılır.
  5. 5
    Yeni ürünDeğişim onayına göre yeni ürün süreci tamamlanır.
İpucu: Özellikle CPAP maske, filtre, hortum ve set gibi uyum gerektiren ürünlerde satın almadan önce şu sayfalardan ilerlemek en güvenlisidir: Maske & Aksesuar • Hortum & Filtre • Bakteri Nem Filtreleri.

İade/Değişim İçin Genel Koşullar

Genel olarak süreç şu kriterlerle değerlendirilir:

  1. ✓
    Ürün durumuHasarsız, eksiksiz, aksesuarlarıyla birlikte olmalı.
  2. ✓
    Paket bütünlüğüOrijinal kutu/ambalaj ve varsa evraklar korunmalı.
  3. ✓
    Hijyen hassasiyetiMaske/sarf ürünlerinde hijyen nedeniyle farklı değerlendirme olabilir.
  4. ✓
    Talep kanalıÖncelik: Hesabım üzerinden talep.

Uyum Gerektiren Ürünlerde Özel Not

Maske/filtre/aksesuar gibi ürünlerde “uyum” kritik olduğu için şu yaklaşımı öneriyoruz:

  1. 1
    Cihaz modelini netleştirCPAP/Auto/BiPAP modelini bilmek uyumu kolaylaştırır.
  2. 2
    Set zinciriMaske → hortum → filtre → nem aparatı bir bütün gibi düşünülür.
  3. 3
    Husky ile teyitHusky Destek doğru parçayı hızlıca önerir.
Bağlantılar: CPAP Maske & Aksesuarları • CPAP Maskeleri • Hijyen & Temizlik

İstisnalar & Dikkat Edilecek Durumlar

Bazı ürün grupları hijyen/kişisel kullanım hassasiyeti nedeniyle farklı değerlendirmeye tabi olabilir. Kesin hüküm yerine, her talep ürün tipi ve durum ile birlikte incelenir.

😷 Hijyen & Kişisel Kullanım

Maske, ağız/burun teması olan parçalar, sarf malzemeler ve hijyen ürünlerinde ürünün açılmış/kullanılmış olması iade/değişim değerlendirmesini etkileyebilir.

İlgili sayfalar: Maskeler • Hijyen • Filtreler

📦 Eksik Parça / Hasar / Kutu

Ürünün aksesuarlarının eksik olması, kutunun ağır hasarlı olması veya ürünün hasar görmesi iade/değişim sürecini etkileyebilir. Fotoğrafla desteklemek süreci hızlandırır.

Talep için: Hesabım • İletişim

🤝 Partner/Satıcı Ürünleri

Satıcı/partner ürünlerinde süreç, satıcı kurallarına göre ayrıca yürütülebilir. Bu durumda yönlendirme bilgisi tarafına paylaşılır.

Linkler: Satıcı Ol • Ücretler & Komisyon

♻️ 2. El Ürünler

2. el ürünlerde (kişiden kişiye / klinikten kliniğe) iade/itiraz akışı ayrı kurallarla yönetilebilir. 2. el vitrin sayfasından ilgili süreç bağlantılarını takip edebilirsin.

2. el vitrin: /2-el-medikal/
Öneri: İade ihtimalini düşürmek için satın almadan önce kategori rehberlerinden ilerle: Uyku Terapi • Oksijen • Nebülizatör • Evde Bakım

♻️ 2. El Ürünlerde İade/İtiraz (Genel Bilgi)

2. el ürünlerde süreç; ürün kondisyonu, ilan içeriği ve satıcı/kurumsal kullanıcı kurallarına göre değişebilir. Bu nedenle 2. el vitrine yönlendirme yapılır.

2. El Medikal VitrinKlinikler & bireysel satış♻️ Husky DestekYönlendirme & soru🐺

📄 Sözleşmeler & Politikalar

Ödeme sayfasında gördüğün metinlere buradan da erişebilirsin:

Mesafeli Satış SözleşmesiSatın alma koşulları🧾 Ön Bilgilendirme FormuAlışveriş öncesi📄 KVKKKişisel veriler🔒 Gizlilik PolitikasıVeri güvenliği🛡️ Çerez PolitikasıCookie yönetimi🍪

Sık Sorulan Sorular

İade/değişim, hijyen ürünleri ve partner/2. el süreçleriyle ilgili kısa cevaplar.

İade talebini nasıl başlatırım? ▾
En hızlı yöntem: Hesabım → Siparişlerim üzerinden talep açmak. Alternatif olarak İletişim sayfasından destek alabilirsin.
Değişim mi iade mi daha doğru? ▾
Uyum hatası varsa (maske/aksesuar) çoğu zaman değişim daha hızlı çözüm olabilir. Doğru ürünü Husky ile netleştirmen önerilir.
Maske/filtre gibi hijyen ürünlerinde süreç farklı mı? ▾
Hijyen hassasiyeti nedeniyle ürünün açılmış/kullanılmış olması değerlendirmeyi etkileyebilir. İlgili rehberler: Maskeler • Hijyen.
Ürün kutusu hasarlıysa ne olur? ▾
Paket bütünlüğü önemlidir. Hasar/eksik parça durumunda talebi fotoğrafla desteklemek süreci hızlandırır.
İadede hangi bilgileri paylaşmalıyım? ▾
Sipariş no, ürün adı, iade/değişim nedeni ve varsa fotoğraf/sorun açıklaması paylaşman önerilir.
Uyum sorununu nasıl önlerim? ▾
Satın almadan önce: Maske & Aksesuar, Hortum & Filtre ve Husky ile teyit.
2. el ürünlerde iade/itiraz nasıl işler? ▾
2. el ürünlerde süreç ayrı kurallarla yönetilebilir. Vitrin: 2. El Medikal.
Partner/satıcı ürünlerinde süreç farklı olabilir mi? ▾
Evet. Satıcı/partner ürünlerinde satıcı kuralları devreye girebilir. Detaylar: Satıcı Ol.
İade politikalarını nereden okuyabilirim? ▾
Bu sayfanın yanı sıra: Mesafeli Satış ve Ön Bilgilendirme.
İade sürecinde destek alabilir miyim? ▾
Evet: Husky Destek üzerinden hızlı yardım alabilirsin.
İade yerine doğru ürün seçimi için ne önerirsiniz? ▾
Kategori rehberleriyle ilerle: Uyku Terapi, Oksijen, Nebülizatör.
KVKK ve gizlilik metinleri nerede? ▾
KVKK • Gizlilik • Çerez.
🔁 İade / Değişim başlat Hesabım üzerinden talep aç veya Husky’den yönlendirme al.
🔐 Hesabım 🐺 Husky 🧾 Sözleşme